Вы никогда не сможете достичь лидерства в своей сфере бизнеса, если персоналу не нравится работать у вас, считают топ-менеджеры многих ведущих компаний мира. Относитесь к сотрудникам с вниманием, и тогда они точно так же будут относиться к вашим клиентам.
Болезней роста не удалось избежать даже такой успешной компании, как Dell Inc., известной нетрадиционным подходом к ведению бизнеса. Более того, эти болезни ее коснулись как никого другого - за первые 12 лет существования ее штат увеличился в 11 тысяч раз.
Многие десятилетия международный бизнес относился к проблеме слухов с некоторым пренебрежением. Однако с изобретением Интернета слухи стали распространяться со скоростью света. Они уничтожают репутацию компаний и негативно сказываются на их бизнесе. Теперь топ-менеджеры вынуждены внимательнее прислушиваться к кулуарным разговорам сотрудников. А некоторые даже пытаются разработать стратегии борьбы со сплетниками.
Крупные международные корпорации сегодня остро конкурируют между собой, координируя бизнес по всему миру и одновременно приспосабливаясь к местным рынкам. Это рождает потребность в совершенно новом типе работников - менеджерах-глобалистах, которые понимают общую стратегию компании и легко адаптируются к условиям работы в любой стране.
Главнейшей задачей менеджера, руководящего самыми разными группами сотрудников, является управление, и особенно совершенствование этого процесса для достижения положительных результатов.