Отпуск как пауза, как перерыв в текущих делах является важным ресурсом для восстановления активности. Отношение к запланированному отпуску у того, кто отпускает и у того, кто уходит разное, – что поделаешь, - руководителем отпуск подчинённого воспринимается как проблема: следует перепоручить текущие дела, обязанности тому, кто будет замещать отпускника. Естественно, отсутствие игрока в команде увеличивает нагрузку на оставшихся сотрудников.

Master of business administration, усердный работник, примерный семьянин… Наш собеседник вполне мог бы быть образцово-показательным «белым воротничком», усердно трудящимся во имя процветания родной корпорации. Если бы не одно «но». Его вторая профессия — корпоративный шпион.

На формирование потребностей влияет не только воспитание и образ жизни человека, но и его индивидуальность. Поэтому при поиске мотиваторов для конкретного сотрудника следует учитывать его индивидуальность, или психотип.

Время ненавязчивого советского сервиса безвозвратно ушло. Сейчас нерадивые сотрудники отеля, вовремя не улыбнувшиеся или перепутавшие заказ постояльца , вызывают, в лучшем случае, удивленте. Однако существует острый дефицит специалистов на рынке гостиничного бизнеса.