Самый первый вопрос, на который следует ответить: зачем компании обучать сотрудника? Прежде чем отвечать на последующие вопросы — как, кого и чему учить, необходимо определиться с тем, что именно компания хочет получить от обучения. Зачем мы учим персонал — это ключевой вопрос. Как будут контролироваться результаты обучения и использоваться полученные или отработанные знания, умения и навыки?
Вирус, пожирающий доходы фирмы - это вирус безответственности. Ответственность напоминает груз. И ее, как тяжесть, не хотят нести до 80% сотрудников любой фирмы. Мечта любого шефа - ответственные и инициативные работники. Различие между ними и реальными людьми в стереотипах мышления и восприятия. Стереотипы имеют такую же природу как привычки. И их, как и привычки, можно изменить. Стереотипами, как невидимыми прыщами, поражены не только работники, но и управляющие. Эта статья о стереотипах менеджеров и о том, как их устранить.
Что можно противопоставить команде? Толпу, группу попутчиков в поезде, однокашников, зрителей в концертном зале? Там тоже группы, но нет команды. Команда в баскетболе, футболе, хоккее выигрывает у тех коллективов, где есть игроки, но нет команды. Команда - нечто большее, чем сумма ее членов. Этот эффект усиления потенциала группы за счет командного духа имеет вполне определенное и научное название - синергия или синергетический эффект. Два плюс два только в команде может быть равен пяти, десяти и более. Это эффект усиления потенциала людей. Группа из десяти человек может работать эффективнее, чем группа из двадцати и более. Но только при условии, если они - команда. Так что команда - сама по себе огромный ресурс, взятый не из кармана инвестора, а из воздуха. Он оплачивается не деньгами, а знаниями и умениями эту команду создавать.
Все мы — цветы жизни на трудовом поле. Но некоторые представители растительного царства, они же коллеги и подчиненные, бывают ядовиты. Народному хозяйству пользы от них никакой, а окружающим — один вред. Бороться с сорняками трудно, но нужно. В помощь корпоративному огороднику — атлас-определитель вредных сотрудников.
Вопрос мотивации - это вопрос составления пакета мотивационных предложений привлекательных как для всех сотрудников компании, так и для каждого в отдельности. "Ты скажи, ты скажи, что ты хочешь …". Так звучали слова некогда популярной песни. Итак, одна из важнейших составляющих эффективной мотивации понять, что же хотят наши сотрудники, что ими движет. Одним словом, какие "пряники" будут для них наиболее привлекательны.
У многих понятие «забастовка» ассоциируется с «перестроечными» временами и заводскими рабочими, которым вовремя не выплачивают зарплату. Однако сегодня персонал начинает бунтовать в достаточно успешных российских компаниях. Причем причины уже другие, нежели задержка денег. Изменились и способы выражения недовольства.